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Servicios
Como parte de nuestros extensos servicios, somos capaces de ofrecerle el nivel de ayuda que necesite.
Además de nuestro servicio de mantenimiento de primer y segundo nivel, le ofrecemos un hotline disponible
las 24 horas, los 7 días de la semana. Estos niveles de ayuda ponen el broche final a nuestros inmejorables
servicios de Formación, Gestión del Proyecto, Personalización y Consultoría.
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Formación
StepStone ofrece una gran selección de cursos formativos. Además de los cursos para usuarios y administradores
acerca de nuestras soluciones de software, también podemos planificar formaciones más específicas en función de
sus necesidades. Esto incluye cursos técnicos, seminarios para la "formación de formadores" y recomendaciones de
comunicación interna para asegurar una implantación libre de problemas.
Nuestros experimentados formadores y consultores están aquí para ayudarle.
Gestión del Proyecto
Nuestros consultores y gestores de proyecto han estado desarrollando e implantando soluciones de Desarrollo de
Recursos Humanos en las mayores compañías a nivel mundial. Estos años de experiencia y profesionalidad apoyan
la idea de que encontrará un socio de valor a su lado en el tiempo que dure su proyecto y durante el ciclo de
vida útil del producto. Una toma de requisitos previa al proyecto ayudará a describir los objetivos del mismo
(en tiempo, coste, alcance). La planificación inicial del proyecto será seguida de un workshop de lanzamiento y
el inicio de las tareas propias del proyecto.
Todas las fases del proyecto (planificación, implantación y lanzamiento) son transparentes y coherentes con los
plazos, presupuesto y calidad descritos con anterioridad. Durante el proyecto se irán documentando los procesos
y realizando un análisis sistemático de los resultados logrados para continuar mejorando nuestros procesos y
beneficiarnos de la experiencia ganada.
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Personalización
Los procesos del negocio tanto internos como externos difieren de
compañía a compañía y hacen a cada organización única.
La flexibilidad a la hora de personalizar es decisiva a la hora de obtener beneficios de una solución de
software. Nuestras soluciones se han ido desarrollando a lo largo de los años. Normalmente la mayoría de
sus requisitos suelen cubrirse con nuestra versión estándar - pero nuestro departamento de programación
podrá hacer los ajustes necesarios para aquellos requisitos únicos a su organización.
Esto garantiza una solución que se ajuste a sus necesidades, efectiva en costes y de alta calidad.
Consultoría
El éxito de nuestras soluciones se basa en la satisfacción de
nuestros clientes. Esta satisfacción depende de
la comprensión de las necesidades de nuestros clientes por parte de nuestros consultores y el apoyo que
se les brinde durante todas las fases del proyecto. Los procesos ya existentes de RR.HH. son analizados
y el plan de implantación desarrollado acorde a los mismos.
El documento de especificaciones definido en el workshop es la base de la implantación y se mantiene como el
documento principal a lo largo de las fases del proyecto. Los objetivos que aquí se describan ofrecerán al
cliente la seguridad de saber que van a lograr la solución que quieren, en el plazo acordado y con la calidad
que esperan.
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Centro de Pruebas
Usted puede probar las soluciones de StepStone para Talento en nuestro Centro de Pruebas.
Por favor, contacte con nosotros mediante el
formulario de Solicitud de Información in Verbindung, und
y nos pondremos en contacto con usted tan pronto como podamos.
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